Si lo que te llevamos no está bien, lo resolvemos. Estas son las reglas.
Cuándo se cambia o se devuelve
- Si el producto llegó defectuoso, dañado o no es el que pediste.
- Tienes 3 días desde que lo recibes para avisarnos.
- No se aceptan devoluciones por cambiar de opinión.
- Los productos de uso personal (cabello, keratinas, perfumes, cosméticos) y los alimentos no se aceptan una vez abiertos o usados, salvo que vengan defectuosos.
Cómo lo resolvemos
- Te lo cambiamos por el mismo producto si hay existencia.
- Si no hay, te devolvemos el dinero.
- No te cuesta nada: lo traes a la tienda o lo recoge nuestra mensajería.
Cómo avisarnos
Escríbenos por WhatsApp al +53 5100 1156 con el número de tu pedido y una foto del producto.